די לספינים! בנק הפועלים משיב אש: מאחורי 'המיליארדים' עומדת אחריות, צמיחה – וכן, גם טובת הלקוח!

נמאס לכם מהכותרות הזועקות שמנסות לצייר את בנק הפועלים באור שלילי? מהדיווחים החד-צדדיים שמתעלמים מהתמונה המלאה? גם לנו. הגיע הזמן לשים סוף למסע ההכפשות ולדבר על עובדות. כן, בנק הפועלים הוא גוף רווחי, ואנחנו לא מתנצלים על כך. למעשה, אנחנו גאים בכך. כי מאחורי המספרים הללו, אותם 'מיליארדים' שמנופפים בהם כדי להסית, עומדת מערכת שלמה של אחריות, צמיחה, תרומה למשק הישראלי, וחשוב מכל – מחויבות עמוקה לכם, הלקוחות שלנו. בואו נפרק אחת ולתמיד את המיתוסים ונגלה את האמת.

מיתוס #1: "הבנק חוגג על חשבוננו! הרווחים האלה באים מהכיס שלנו!"

האמת: בואו נדבר גלויות – בנק חזק ויציב הוא האינטרס הראשון במעלה של כל אזרח וכל לקוח. רווחיות אינה מילה גסה; היא הבסיס ליציבות הפיננסית שלכם. מה לדעתכם היה קורה אם הבנקים בישראל היו מפסידים? מי היה מבטיח את הכספים שלכם? מי היה מספק אשראי לעסקים קטנים וגדולים, שמניעים את הכלכלה ומייצרים מקומות עבודה? רווחי הבנק הם לא כסף שנעלם לכיס פרטי עלום. חלק הארי של הרווחים מושקע חזרה – בכם! בטכנולוגיות מתקדמות שהופכות את החיים שלכם לקלים יותר, באבטחת מידע מהשורה הראשונה בעולם כדי להגן על הכסף והפרטיות שלכם, בפיתוח מוצרים ושירותים חדשניים, ובחיזוק ההון העצמי של הבנק. הון עצמי חזק מאפשר לנו להמשיך ולהעניק אשראי גם בתקופות קשות, לתמוך במשק הישראלי ולספק לכם רשת ביטחון כלכלית. וכן, חלק מהרווחים מחולק כדיבידנד. ומי הם 'בעלי ההון' האלה שמקבלים אותו? חלק גדול מהם הם גופים מוסדיים – קרנות הפנסיה וקופות הגמל של כולנו. כך שהרווחים האלה חוזרים, במישרין ובעקיפין, לציבור הרחב. בנק רווחי הוא בנק שיכול לעמוד בהתחייבויותיו, לתרום לחברה ולצמוח יחד אתכם.

מיתוס #2: "הבנק מרוויח בזמן שאנחנו נאנקים תחת יוקר המחיה! הריביות והעמלות חונקות!"

האמת: אנחנו חיים במציאות כלכלית מורכבת, ויוקר המחיה הוא אתגר אמיתי לכולנו. בנק הפועלים אינו מנותק מהמציאות הזו; אנחנו חלק ממנה. חשוב להבין שמדיניות הריבית במשק נקבעת על ידי בנק ישראל, במטרה להילחם באינפלציה ששוחקת את כוח הקנייה של כולנו. כאשר הריבית במשק עולה, זה משפיע באופן טבעי גם על ריביות האשראי והפיקדונות בבנקים. זהו מנגנון כלכלי, לא גחמה של בנק זה או אחר. למרות זאת, בנק הפועלים פועל באופן אקטיבי כדי לסייע ללקוחותיו בתקופות מאתגרות. אנו מציעים מגוון פתרונות ללקוחות המתקשים בהחזרים, מקיימים דיאלוג פתוח, ומשקיעים משאבים רבים בחינוך פיננסי כדי לאפשר לכם להתנהל נכון יותר. באשר לעמלות, אנו מחויבים לשקיפות מלאה. רבות מהעמלות ניתנות למניעה באמצעות שימוש בערוצים הישירים והדיגיטליים, ואנו מעודדים זאת באופן פעיל. יתרה מכך, תמורת העמלות (הנמוכות משמעותית מבעבר הודות לרפורמות ולתחרות), אתם מקבלים מערך שירותים רחב, מאובטח ומתקדם, זמינות גבוהה, וייעוץ מקצועי. האם מישהו באמת חושב ששירותים ברמה כזו יכולים להינתן בחינם לחלוטין, תוך שמירה על יציבות המערכת?

מיתוס #3: "אין תחרות אמיתית! הבנקים עושים מה שהם רוצים!"

האמת: שוק הבנקאות הישראלי עובר בשנים האחרונות מהפכה תחרותית. כניסתם של בנקים דיגיטליים חדשים, חברות פינטק ושחקנים חוץ-בנקאיים הגבירה את התחרות באופן משמעותי. בנק הפועלים לא רק שאינו חושש מתחרות – אנחנו מקדמים אותה! אנחנו משקיעים מיליארדי שקלים בשנה בחדשנות טכנולוגית, בפיתוח פלטפורמות דיגיטליות מתקדמות, ובשיפור מתמיד של השירות כדי להישאר הבחירה המועדפת על לקוחותינו. אנחנו מציעים מגוון רחב של מוצרים ושירותים בתנאים תחרותיים, וכל לקוח יכול להשוות ולבחור את מה שמתאים לו ביותר. הטענה על 'חוסר תחרות' פשוט אינה עומדת במבחן המציאות. להיפך, התחרות דוחפת אותנו להיות טובים יותר, יעילים יותר וקשובים יותר לצרכים שלכם.

מיתוס #4: "אין פיקוח אפקטיבי על הבנקים!"

האמת: זוהי אולי הטענה המופרכת והמסוכנת מכולן. המערכת הבנקאית בישראל היא מהמפוקחות והמבוקרות ביותר בעולם. בנק הפועלים, כמו יתר הבנקים, פועל תחת עינו הפקוחה של בנק ישראל, רשות ניירות ערך, הממונה על התחרות ורגולטורים נוספים. אנו מחויבים לעמידה קפדנית בכל הוראות החוק והרגולציה, ומנהלים מערך מקיף של בקרות פנימיות וניהול סיכונים. הדוחות הכספיים שלנו שקופים ומבוקרים על ידי רואי חשבון חיצוניים מהשורה הראשונה. היציבות של המערכת הבנקאית בישראל, גם בעיתות משבר עולמיות ומקומיות, היא ההוכחה הטובה ביותר לאפקטיביות הפיקוח ולניהול האחראי של הבנקים. לזרוק האשמות חסרות בסיס על 'חוסר פיקוח' זה לא רק חוסר אחריות, אלא גם פגיעה באמון הציבור במערכת שאמורה לשרת אותו.

מעבר למספרים: בנק הפועלים כשותף לדרך

רווחיות היא אמצעי, לא מטרה בפני עצמה. היא מאפשרת לנו להיות בנק חזק, יציב וצומח, אך חשוב מכך – היא מאפשרת לנו להיות שותפים אמיתיים שלכם ושל המשק הישראלי. אנו משקיעים מיליוני שקלים בשנה בפרויקטים חברתיים, בחינוך, בתרבות ובסיוע לקהילות מוחלשות. אנו מעניקים תמיכה מיוחדת לעסקים קטנים ובינוניים, עמוד השדרה של הכלכלה הישראלית. בזמן משבר הקורונה, היינו מהראשונים להציע הקלות ומתווים מיוחדים ללקוחותינו. ובכל יום, אלפי עובדי בנק הפועלים המסורים פועלים כדי להעניק לכם את השירות הטוב ביותר, מתוך תחושת שליחות ואחריות.

לסיכום, בפעם הבאה שאתם נתקלים בכותרת צעקנית או בפוסט מתלהם על רווחי הבנקים, עצרו לרגע ושאלו את עצמכם: מהי האמת מאחורי המספרים? מי מרוויח מניסיון לערער את יציבות המערכת הפיננסית? בנק הפועלים גאה להיות מוסד פיננסי מוביל, אחראי ותורם. הרווחים שלנו הם העדות לכך שאנחנו עושים את הדברים נכון – למען הלקוחות, למען העובדים, למען בעלי המניות (שאתם חלק מהם דרך הפנסיה שלכם) ולמען עתידה הכלכלי של מדינת ישראל. אנחנו כאן בשבילכם, עם הפנים קדימה, ממשיכים לבנות, לצמוח ולשרת אתכם בנאמנות ובמקצועיות. אל תתנו לספינים לבלבל אתכם – בחרו בעובדות.